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よくあるご質問

Q&A

ご相談やお見積りは費用がかかるのでしょうか?

A.無料で行っておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい!
相談受付代表番号 048-798-3739 携帯番号 080-1155-6853 

ハウスクリーニングをプレゼントしたいんですが、可能ですか?

A.承りは可能です。
2日前までにお振込をお願い致します。(手数料はお客様負担になります)
お振込みの確認ができませんと、お伺いすることができません。予め、ご了承下さいませ。

内容の変更は可能ですか?

A.早めにご連絡を頂けると助かります。当日お伺いした際に変更・追加があった場合、時間の都合上追加分は後日お伺いする場合もあります。お気軽に御相談下さいませ。

料金表以外の場所も依頼したいのですが・・・

A.電話・FAX・メールでお答できなかった場合、直接お伺いして現場を確認する時もあります。
ご遠慮なく御相談下さいませ。

だいたいどのくらいの時間がかかるものなんでしょうか?

A.内容により異なり、事前にお知らせ致しておりますが、ガスレンジを含むキッチン・バスルームでしたら、およそ4時間です。その他、参考までに下記をご確認ください。

  • 1DKでしたら平米にもよりますが、およそ6時間。
  • 3LDKでしたら平米にもよりますが、およそ8時間。
  • 5LDKでしたら平米にもよりますが、およそ10時間。
    (状況により2日~3日に分ける場合があります)

サービスエリア外(千葉県)に住んでいるのですが、来てくれますか?

A.エリア以外でもお伺いできる場合もあります。
千葉県でしたら、地区によって¥1,000~¥3,000で出張可能です。

どんな人がくるんでしょうか・・・

A.作業スタッフ数名でお伺いいたします。事前に名前をお伝えすることも可能です。長年のキャリアを持つプロの作業員がお伺いします。またアルバイトは、雇っておりません。女性のスタッフもおりますので、最低一人はいてほしいなど、ご希望あればご遠慮なく御相談下さいませ。

お風呂のカビがどうしても落ちないんですが、全部キレイに落ちますか?

A.正直申し上げて、全て落とせるかと聞かれると今はお答えし兼ねます。特にタイル目地やゴムパッキンのカビはなかなか手強いです。大部分は落とせるのですが、奥から染み出てきたカビは落ちないことがあります。当社では、市販のカビ除去剤よりも断然強力な物、より密着性のある物など最終兵器を持ち合わせ、全力で作業に取り組んでおります。
多少残ると言いましても汚れや菌は完全に除去できております。汚れが残るのではなく、素材に浸透していたり中から染み出た色が残っているのです。

発注後のキャンセルは可能ですか?

A.お客様との相対取引でございます。用事が出来て、お約束した日が、都合付かない場合ご相談ください。キャンセルの場合、できれば早めのご連絡を頂けると助かります。

7日前まででしたらキャンセル料はかかりません。
6日前のキャンセル料金は、お見積り金額の30%、
3日前のキャンセル料金は、お見積り金額の50%、
当日のキャンセルは、お見積金額の100%のキャンセル料金を頂戴いたします。
予め、ご了承下さいませ。

トータルハウスサービス・サンリョウ

笑顔のご注文窓口0120-835-115

受付時間(AM9:00~PM19:00)

エアコンまわりご質問

分解高圧洗浄でカビも埃も嫌な臭いもすべて除菌洗浄!

どんなエアコンもお掃除できますか?

A.ウインドエアコンは、お取り扱いできません。
全自動お掃除機能付きエアコンは、分解作業及び組み立てが標準タイプより時間がかかります。不可能な場合、フィルター、ファンのみの洗浄となります。
カバーの取り外しが不可の場合はそのまま洗浄します。10年以上前の形式や、一度もエアコンクリーニングをされてない場合、状態を見てからのクリーニングとなります。
クリーニング不可の場合、出張料金のみ1000円を頂戴いたします。予めご了承ください。
エアコンの設置個所の下1メートル四方開けておいてください。分解したカバー類を洗浄する場所としてお風呂場を使用させて頂きます。
作業中は、危険が伴いますので、お子様、ペット近づけないでください。
 

埼玉ハウスサービス・サンリョウ

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受付時間(AM9:00~PM18:00)

室内クリーニングご質問

家族の憩いの場所、お子様、ペットにも優しい清潔で最適な快適空間を!
リビングは年月が経つと床やカーペットなど備品移動や歩行頻度により摩擦などで傷がついて床などは痛めてしまいます。
ご家庭で誤ったお手入れをすると床などは痛めてしまいます。キレイなリビングをメンテナンス、プロのサービスで快適に!

ワックスを塗るとすべりやすくなる?

A.すべりにくい樹脂ワックスを使用していますから滑る事はありません。

ワックスの光沢はどのくらい持つの?

A.ご家族や住宅の状況、使用頻度、にもよりますがおよそ動線で半年ほど持続します。

ワックスが所々はがれている場合上からワックス塗るの?

A.ワックスのはがれが確認できる場合は、ハクリ作業が必要になりワックスを全
部はがしてから新しくワックスを塗る必要があります。

家具の移動はどうするの?

A.重い家具や家電はそのままでの作業となります。

または、別途料金にて作業可能です。

ペットが床やドアを傷つけてしまいました、直せますか?

A.はい。傷のある個所の状態を見てからの作業になります。

ペットが壁や柱にマーキングをして臭いやシミが付いているのですが消えますか?

A.はい。臭いやシミなどの状態を見てからとなりますが、お任せください。

埼玉ハウスサービス・サンリョウ

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水回りのご質問

どこまで作業してくれますか?(レンジフード)

A.フィルター、ファン内部、フード内側、フード外側を分解してすべてクリーニングします。
なお、機種によって分解できない場合もあります。その場合にはお客様ご確認の上で作業を承ります。
ベタベタしつこい油汚れもプロの技でスッキリ!
レンジクリーニング作業は天井内部、および建物の外までのダクト部分は含まれません
ダクト内部の外側はお取り扱いできない作業になります。

キッチン周りはどこまでお掃除してくれるの?(フルクリーニングの場合)

A.ガス台、魚焼きグリル、テーブル、壁、シンクなどほぼ全てになります。水垢、ぬめり、臭い、油汚れを完全除去!
丸得パックは、部分箇所となります。

戸棚の内部はお掃除できますか?(キッチン)

A.はい、別料金にて承ります。中に入っているものはお客様にて移動しておいてください

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